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Foire Aux Questions

Livraison

 Quelles sont les méthodes de livraison disponibles? Nos livraisons sont assurées par nos partenaires : DHL,UPS,GLS. Les délais et modes dépendent donc des offres disponibles chez le partenaire.
Livrez-vous à l'international? Oui, nous livrons à l'international, grace à notre réseau de partenaires établis dans le monde.
Quels sont les délais de livraison? Les délais de livraison sont variables en fonction du colis,de l'adresse de départ et de destination.Ils varient entre 2 et 15 jours.

PAIEMENT

 Quels sont les moyens de paiement disponibles? Vous avez la possibilité de régler vos achats par carte bancaire ou mobile money (Airtel money).
Le paiement par Mobile Money est unquement disponible au Gabon.
Votre site est-il sécurisé? Notre site est entièrement sécurisé et respecte les standards de sécurité.

Commandes et retours

 Comment passer une commander? Pour passer une commande, vous pouvez consulter nos tutoriels disponibles ici
Comment annuler une commande ou échange run article? Pour annuler une commande, vous devez vous connecter à votre compte client et choisir la commande à annuler.Une option, annuler ma commande est disponible en face de chaque commande.
Ai-je besoin d'un compte pour passer commande sur BKDISCOUNT Marketplace? Oui, pour vous offrir une meilleure expérience d'achat, il est obligatoire d'avoir un compte client sur BKDISCOUNT.
Comment suivre ma commande? Vou spouvez suivre votre commande depuis votre espace client.Une option suivre ma commande est disponible sur chaque commande.

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